技術支援

MOSJIE 相機(MOSJIE CAMERA)

需要協助?我們很樂意為你解答。你可以先看下方常見問題,或直接寄信給我們——我們通常在 1–2 個工作天內回覆。

取得技術支援

或寄信至 mosjie_camera@odmay.cn

常見問題

如何恢復我的訂閱或購買?

開啟 App 進入會員/訂閱頁面,點選「恢復購買」。你也可以在 iPhone「設定 → 你的 Apple ID → 訂閱」中查看目前有效的訂閱。

如何取消訂閱?

訂閱由 Apple 管理。前往 iPhone「設定 → 你的 Apple ID → 訂閱 → MOSJIE 相機」即可取消。取消後,你仍可使用至目前計費週期結束。

每日免費次數怎麼算?會員有什麼差別?

AI 構圖為免費用戶提供每日免費次數,每天自動刷新;若某次因網路原因未成功完成,不會計入當日次數。內建的免費濾鏡可無限使用。訂閱會員可解鎖全部濾鏡,且不受 AI 構圖每日次數限制。

AI 構圖或濾鏡沒有反應?

AI 構圖需要連網,請檢查網路後重試。濾鏡可離線使用;若預覽卡住,重新進入相機即可。仍未解決?請寄信告訴我們你的裝置型號與 iOS 版本。

無法儲存照片或無法存取相機?

請前往 iPhone「設定 → MOSJIE 相機」,確認已開啟相機、相簿與麥克風權限。

如何刪除我的資料?

請在 App「設定 → 帳戶與資料 → 刪除帳戶與雲端資料」中刪除匿名服務帳戶及關聯的伺服器資料。此操作不會刪除本機照片和設定,也不會取消 Apple 訂閱;如果無法使用 App 內入口,可寄信給我們,詳見隱私政策。