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MOSJIE CAMERA

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Preguntas frecuentes

¿Cómo restauro mi suscripción o mis compras?

Abre la app, ve a la pantalla de membresía/suscripción y toca “Restaurar compras”. También puedes revisar tu suscripción activa en Ajustes de iPhone → tu ID de Apple → Suscripciones.

¿Cómo cancelo mi suscripción?

Las suscripciones las gestiona Apple. Ve a Ajustes de iPhone → tu ID de Apple → Suscripciones → MOSJIE CAMERA y cancela. Mantendrás el acceso hasta el final del periodo de facturación actual.

¿Qué es gratis y qué desbloquea una suscripción?

La Composición IA incluye una cuota diaria gratuita para quienes no están suscritos, que se renueva automáticamente cada día; si un uso no se completa por un error de red, no se descuenta. Los filtros gratuitos integrados se pueden usar sin límite. Una suscripción desbloquea todos los filtros y elimina el límite diario de la Composición IA.

La Composición IA o un filtro no responde.

La Composición IA requiere conexión a Internet: comprueba tu red e inténtalo de nuevo. Los filtros funcionan sin conexión; si la vista previa se queda bloqueada, vuelve a abrir la cámara. ¿Sigue sin funcionar? Escríbenos indicando el modelo de tu dispositivo y la versión de iOS.

La app no guarda fotos o no accede a la cámara.

Abre Ajustes de iPhone → MOSJIE CAMERA y asegúrate de que los permisos de Cámara, Fotos y Micrófono estén activados.

¿Cómo elimino mis datos?

En la app, abre Ajustes → Cuenta y datos → Eliminar cuenta y datos en la nube para eliminar la cuenta de servicio anónima y los datos asociados del servidor. Las fotos y los ajustes locales no se eliminan y la suscripción de Apple no se cancela. Si no puedes usar la opción de la app, escríbenos: consulta nuestra política de privacidad.